贵州聚焦旅游产业化深入推进“大数据+旅游”融合发展

　　“用‘一码游贵州’提前预约，到了景区就不用排队，太方便了！”春节前，在赤水丹霞景区，遵义游客谢蕊分享她使用“一码游贵州”的旅行体验。

　　“一码游贵州”是2020年5月上线的一个全域智慧旅游平台，它以大数据、5G直播、新零售、区块链等多项前沿科技为支撑，以轻量化载体小程序为入口，一个二维码“广纳”贵州文旅信息资源，为广大游客提供“吃、住、行、游、购、娱”等方面的智慧旅游服务，有力提升了游客在黔旅游体验，构建了一个“科技革命+文旅创新”的贵州全域智慧旅游新模式。截至2020年12月31日，“一码游贵州”总访问量突破1亿人次，累计用户突破1000万人，入驻酒店和商户超过4万家，预约门票近180万张，已成为贵州旅游服务的一个重要数字化平台，也标志着贵州旅游产业智慧新格局正在形成。

　　春节期间，黄果树景区热度不减。在景区运营管理指挥调度中心，通过一面巨大的可视化智慧管理显示屏，景区地理事物、自然资源、旅游者行为、景区工作人员行迹、景区基础设施和服务设施清晰可见，工作人员进行着智慧调度。

　　这就是黄果树景区可视化智慧管理平台，于2013年搭建，为景区精准管理提供了强大智慧支持。黄果树旅游集团股份有限公司信息部副经理胡宏介绍，通过智慧管理平台，景区VIP产品体系也已成型并上架运行。他进一步介绍：“我们利用大数据后台生成的景区700余万游客的消费者画像，可精准获取游客需求，为游客提供新的旅游体验附加值。此外，我们还考虑帮助游客抓取旅游过程中的精彩瞬间，比如，正在试验微表情分析，通过算法拍摄抓取游客最精彩的微表情，游客可以打印出自己的‘精彩一瞬’。”

　　2015年《贵州省智慧景区建设指导规范（试行）》发布后，贵州各大景区积极探索，“互联网+旅游”已成为提升旅游业精细化、智能化管理水平，提高服务质量的重要手段。

　　这段时间，贵州省博物馆持续举办的“平天下——秦的统一”特展吸引了许多喜欢历史的市民。

　　“这是一场穿越时空的对话。”贵阳市民周俊昊一边通过手机听语音讲解，一边认真观看展品。他说：“我去过许多博物馆，听讲解有的还要花钱，而这里用手机登录官方微信公众号，就可以免费收听语音讲解，还可以数字导览，进步太快了。”

　　“语音讲解是省博公众号提供的一项游客服务，此外，公众号上还有票务预约、数字导览等智慧服务。”贵州省博物馆信息中心主任万旻介绍，近年来，省博依托互联网、大数据、多媒体、人工智能、微信公众号等技术和平台已逐步完成了智慧票务系统、语音数字导览、展厅流量监控、藏品管理系统、多媒体互动智慧展厅等博物馆智慧化建设。下一步，还将把游客微表情分析加入流量监控平台，捕捉游客观展时的真实反映，用以分析各个展览的游客喜爱程度和受众群体数据分析，便于博物馆及时调整展览时间及主题，不断提升参观游客满意度。

　　在遵义会议纪念馆多媒体互动体验区，三维VR技术、多媒体技术、数字科技等的应用将遵义会议纪念馆变成了一个“云展厅”。游客登录“5G+VR 遵义会议纪念馆”小程序，线上就能将遵义会议纪念馆“一览无余，尽收眼底”。

　　在移动互联网时代，依托科技力量推进旅游产业数字化转型，助力旅游品牌提质，为加快旅游产业化提供了更多动能。

　　全国首个山地运动体验主题公园展馆、黔西南州山地旅游的新地标——义龙新区国际山地旅游博览园以“科普+旅游+沉浸式体验”旅游模式收获了大批游客的喜爱。逼真的“八音坐唱”蜡像、考究的少数民族服装展示、世界知名山地及贵州省山地旅游资源通过互动飞屏、数字沙盘、影片等形式被生动展现，还有山地旅游运动5D体验馆，带领游客走进美轮美奂的“山地世界”，让游客充分感受山地运动的无限魅力；

　　黄果树景区利用全域旅游智慧管理平台，深入分析游客画像，挖掘游客潜在旅游意向，打造更受欢迎的旅游精品路线；

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　　近年来，贵州不断整合优势资源，深入推进“大数据+旅游”融合发展，积极培育旅游产业消费新业态，不断拓展旅游消费新模式，聚力开启智慧旅游新篇章，丰富了全域旅游内涵式发展，为贵州旅游产业高质量发展、多彩贵州旅游强省建设打开了新局面。今年1月，省委、省政府印发《关于推动旅游业高质量发展加快旅游产业化建设多彩贵州旅游强省的意见》，进一步明确“统筹推动旅游产业化与新型工业化、新型城镇化、农业现代化协同发展，打造国际一流山地旅游目的地、国内一流度假康养目的地，推进多彩贵州旅游强省建设。”（记者 赖盈盈 杨诗雨）