12月3日，2020互联网保险新知大会暨第二届保险人节在沪开幕。中国银保传媒总经理杜增良在致辞中表示，技术革新推动用户的消费习惯在变、消费场景在变，这也要求保险人必须紧跟时代变化，主动融入新的技术环境，借助科技赋能营销，为消费者和用户提供更加契合用户新的消费习惯、更加服务用户消费需求的产品和服务。
复旦大学人口与发展政策研究中心主任、上海市社会学副会长彭希哲表示，在人口老龄化的冲击下，保险公司将面临保费降低的风险，但另一方面，老龄化趋势同时也为保险行业带来机会，越来越多人增强了保险意识，认识到通过保险来养老的重要性。
上海社会科学院研究员、博士生导师徐明棋认为，为满足更丰富、更多元化的消费者保险需求，保险从业者在某种程度上必须借助互联网科技，使用更加智能化的手段代替传统的展业习惯，而这也会给打上“传统”标签的保险行业更多发展契机，同时给从业者提供更多提升收入的机会。
在这样的外部环境下，传统组织模式是否适合现代保险代理人发展方向及展业习惯仍值得商榷，但不乏创新者对新模式、新团队进行探索。
i云保创始人、CEO李哲提到，i 云保除了在保险前中后台融入保险科技外，也通过科技赋能对代理人组织模式进行扁平化探索，创立新型的组织结构。同时，通过数据驱动运营，对上赋能保险公司，对下赋能保险代理人，同时反哺消费者。使其获得新型的展业形态，最终帮助其更好地服务消费者。
李哲表示：“在持续进行探索创新过程中，我们发现实行代理人的扁平化管理仍不足以满足代理人的诸多需求。当下代理人不仅需要更稳定的收入，也希望像所有职业一样有着清晰的职业发展路径、更高效的团队分工与合作、更具针对性的培训，在不断完善科技赋能代理人的过程中，我们推出‘星空计划’，进行代理人扁平化团队展业的尝试。据悉，“星空计划”从未来互联网团队模式扁平化入手，探讨保险代理人在新时代是否可以通过建立分工型团队，实现更高的展业效率。
《中国互联网保险从业者生存状态探究报告》同步在此次大会上发布，复旦大学风险管理与保险学系主任许闲对该报告进行了深度解读。他着重对保险代理人使用线上化工具情况进行了分析，在“保险科技在多大程度上对保代业务起到帮助”一题中，互联网保险代理人给出的平均分高达8.18（满分10分），其中最引人注目的是占比峰值出现在10分（31%），多数互联网保险代理人认为保险科技对其保险代理业务起到了很大的帮助。其中认可度最高的前三位分别是“更容易获得不同公司各类产品信息”“投保流程更加便捷”以及“核保过程更加迅速”。
报告也指出，通过互联网赋能平台展业也催生了诸多问题。比如，相较于线下，线上建立客户信任度慢、交流连续性很难保证、难以促成大单转化等。同时也有部分代理人表示，互联网保险产品太多，但产品覆盖不全、无法做成尽善尽美的计划书等。
对此，德国通用再保险公司寿险健康险亚洲区高级精算师谈腾跃表示：“未来产品将分化出更多细分品类，以满足不同消费者的需要，个性化或适合特定人群的产品有可能会获得突破。”
