经中国互联网金融协会（以下简称协会）第一届常务理事会2022年第一次会议审议通过，协会于2022年6月9日正式发布《网上银行服务 基本要求》（T/NIFA 12—2022）、《网上银行服务 移动端产品设计要求》（T/NIFA 13—2022）和《网上银行服务 桌面端产品设计要求》（T/NIFA 14—2022）三项团体标准。三项团体标准由协会牵头组织工商银行、邮政储蓄银行、民生银行等单位编制。
《网上银行服务 基本要求》提出了开展网上银行服务的形态、功能、体验、安全、保障、创新等要求， 适用于银行业金融机构网上银行服务的设计、建设和优化，也可为银行业金融机构编制网上银行服务企业标准提供参考 。此项标准可作为网上银行服务的基础性和通用性标准。《网上银行服务 移动端产品设计要求》规定了网上银行服务移动端产品的设计规范，明确了网上银行服务移动端产品的安全性、技术先进性、创新及前瞻性要求，适用于银行业金融机构移动端产品的研发、测试和运营。《网上银行服务 桌面端产品设计要求》规定了网上银行服务桌面端产品设计的基本要求，确立了网上银行桌面端的服务安全﹑用户体验﹑服务创新﹑业务连续性要求﹑非功能性需求等内容，适用于银行业金融机构桌面端的研发、测试和运营。
按照市场监管总局等八部门《关于实施企业标准“领跑者”制度的意见》提出的“通过高水平标准引领，增加中高端产品和服务有效供给，支撑高质量发展”相关要求，《网上银行服务 基本要求》等三项团体标准均来源于网上银行服务领域企业标准“领跑者”榜单机构的企业标准，并经行业相关专家研讨协商，编制形成团体标准。以上三项标准的发布践行了“金融标准、为民利企”的价值理念，将有利于支撑银行业金融机构开展金融线上服务，更好满足新冠肺炎疫情期间人民群众的金融服务需求。下一步，协会将按照《金融标准化“十四五”发展规划》提出的“推动金融标准检测认证协同发展，强化金融标准实施应用”等相关要求，通过网上银行服务认证促进网上银行服务相关标准的落地实施。
