常见问题
1.如何获得阅读权限
点击数据库首页右上角的注册/登录，登录后到数据库中找到想看的资源，完成付费后即可获取报告。
注意：注册/登录后请确定首页右上角成功显示您的用户名。
2.找不到下载按钮
（1）数据库中资源是按单篇下载，您需要通过点击书本下的篇章目录，进入具体的单篇报告中进行下载。
（2）如进入具体的报告中，下载按钮处一直显示“加载中”，请多刷新两遍页面就能出现下载按钮。
3.数据库的收费标准
数据库内容资源按页收费，均0.5元/页。
4.能否整本下载？
为了方便查阅，暂不支持整本下载。目前数据库都是以单篇报告形式存在，您可以根据需求下载阅读对应章节。
具体操作步骤是：点击文章列表下的标题进入详情页付费下载。
5.如何在线充值
在数据库首页右上角，点击用户名，进入会员中心，选择“交易管理”下的“在线充值”，进入充值页面。
支付方式：微信、支付宝或者对公转账
6.如何开发票
将用户名、开票信息、邮箱、开票金额通过在线咨询或者客服QQ：2475522410发给客服人员，客服人员帮您申请开票，预计2个工作日发送至预留邮箱。
（1）可以开增值税普通发票（电子发票），内容为：*信息技术服务* 皮书数据库
（2）开票需提供完整信息：名称、纳税人识别号、地址及电话、开户行及账号（公司开票需要四项信息全部齐全）。
7.如何使用充值卡
您需要先用手机号或者邮箱注册一个账户，在PC端登录数据库后点击右上角用户名进入个人中心—在线充值—充值卡充值绑定卡号和密码，然后去数据库检索下载，付款方式选择充值卡支付。
8.密码丢失
您可以在电脑端或者浏览器访问登录页面，点击“忘记密码”。系统会通过您注册时的邮箱或者手机号帮您找回。
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