2019年12月5日,冬奥会赛会志愿者全球招募正式启动,计划招募2.7万名冬奥会赛会志愿者。赛会志愿者将分布于北京、延庆、张家口三个赛区及其他场所、设施等地,参与国际联络、竞赛组织、场馆运行等12类志愿服务。
据报道,北京市目前共确定城市志愿服务点位758个,城市志愿者已于2021年12月5日在主要服务站点开始上岗服务,预计2022年1月25日开始全面上岗服务,直至北京冬奥会和冬残奥会赛事活动结束。截至北京冬奥会和冬残奥会赛事活动结束,北京市预计将有约20万人次城市志愿者上岗服务。