2013年12月3日，由上海交通大学国际与公共事务学院及社会科学文献出版社共同主办的首部《公共服务满意度蓝皮书》发布会在京举行。蓝皮书对每个城市的九个领域的公共服务得分进行了分别展示，以更清晰地发现各城市的公共服务各领域的优势和劣势。

       在这九项公共服务中，房价稳定和公立医院满意度是各城市公共服务提供各领域满意度最低的两项内容。这也与当前城市居民对房价过高和医疗卫生领域的“看病难、看病贵”的突出民生问题相吻合。如结果显示，几乎对于每个城市而言，在公立医院和房价稳定两个方面的公众满意度均处于最低水平，即使是公共服务提供的公众满意度排名第一的厦门市，房价稳定和公立医院满意度这两项在雷达图上明显“内凹”。其在公立医院的公众满意度方面的得分为7.49分，这已是34个城市的最高值；而房价稳定的公众满意度排名最高的成都市，其得分仅为6.66分。详细内容见以下视频