千龙网北京12月3日讯（记者 于振华）12月3日上午，首部《公共服务满意度蓝皮书：中国城市公共服务评价报告》在京发布。这部由上海交通大学国际与公共事务学院等单位联合研创的蓝皮书称，城市公共服务公众满意度全国排名中，厦门名列第一，北京第四；公众对公立医院和对房价稳定的满意度不高。

　　据该蓝皮书介绍，公共服务提供的公众满意度排名的前十位城市依次是：厦门、成都、上海、北京、杭州、青岛、郑州、昆明、西宁和宁波。其中，排名第一的厦门市的得分达到了8.22分，排名第十的宁波市达到了7.25分，而即便排名倒数第一的兰州市也达到了6.00的及格分。

　　“从总体上来看，34个城市的公共服务提供的公众满意度得分虽有较大差距，但至少都达到了及格分。”该蓝皮书认为，这充分表明了，近年来我国各城市政府在改善民生、重视基础设施等投入方面已有了明显成效。

　　据该蓝皮书分析，各城市之间的差距依然巨大，公共服务提供排名第一的厦门市在基础教育、公立医院、房价稳定、社会保障、环境保护、社会治安、基础设施、文体设施、公共交通9个公共服务领域内，除房价稳定的满意度列34个城市的第二位外，其余8项指标的排名均为第一位，可谓遥遥领先于其他城市；而兰州和深圳几乎在各项公共服务的排名中都为末尾。

　　其中，作为全国四大一线城市之一的深圳市，其在公共服务提供的公众满意度各城市的排名为第31位，深圳在房价稳定、公立医院、社会保障和基础教育这4项公共服务的公众满意度的各城市排名都为倒数第一位。

　　“此外，对于排名第三和第四位的上海和北京市，虽然在大部分领域的得分和排名比较理想，但在某些公共服务如房价稳定方面的得分和排名却也较差。”该蓝皮书解释，从总体来看，除公众对公立医院的满意度和对房价稳定的满意度不高外，公众对其所在城市提供的其他公共服务还比较满意，其中文体设施公众满意度得分总平均值为7.39，在9项公共服务指标测量中排名第一，这表明，公众对所在城市的文体设施依然最为满意。

　　据了解，该蓝皮书重点围绕公众对基础教育、公立医院、房价稳定、社会保障、环境保护、社会治安、基础设施、文体设施、公共交通9个领域在内的公共服务的满意程度进行了分城市和分领域的比较。