皮书观点
2011年《公共服务蓝皮书》：公众对文化体育类基本公共服务项目评价最高，对社会保障和就业评价最低
来源： 作者：本网编辑
发布时间：2011-07-17
2011年7月出版的《公共服务蓝皮书》（即《中国城市基本公共服务力评价（2010～2011）》）对我国38个城市2008年相关统计数据进行处理和分析后指出，从基本公共服务项目看，公众对基本公共服务各方面的满意程度不均衡，基本公共服务领域存在明显的薄弱环节。
其中，公众评价最高的是“文化体育”，评价相对较高的是“公共交通、城市环境、医疗卫生、公职服务”；公众评价最低的是“社会保障和就业”，评价相对较低的有“住房保障、公共安全、基础教育”。
住房保障得分从高到低依次是中部、东部、西部，但是地区之间的差异非常不明显，中部城市的满意度得分最高，仅比得分最低的西部城市高出0.72分。三个地区的满意度得分都在50分左右，说明我国38个城市的公众对政府提供的保障性住房的工作成果的满意度仅在“一般”的水平上。
据该蓝皮书调查统计，评价最高的“文化体育”和评价最低的“社会保障和就业”之间的得分相差近35分。该蓝皮书认为，这充分说明，改革开放以来，文化体育事业的相关公共服务及其产品比较好地满足了公众的需要；而社会保障和就业等方面的公共服务则是公共服务方面的薄弱环节，需要不断加强，政府应根据基本公共服务满意度调整公共服务的着力方向，不断改善公共服务质量。
（以上内容参见《中国城市基本公共服务力评价（2010～2011）》，第127～129页，社会科学文献出版社2011年7月出版）
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