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O2O是实体药店转型电商的必经一站
——《中国药品流通行业发展报告 (2015)》指出
来源:药品流通蓝皮书  作者:张雯鑫   发布时间:2015-08-03

  2015年7月29日,由中国医药商业协会、中国社会科学院公共政策研究中心及社会科学文献出版社共同举办的《药品流通蓝皮书:中国药品流通行业发展报告 (2015)》发布会在成都举行。

  C证医药电商对传统药店渠道造成巨大的冲击,使消费者分流,尤其是单体药店受到的影响较大。为此,传统连锁药店只有一个选择,即转型电商,实现线上+线下模式(O2O)。虽然线上能便捷地提供购物服务,但是对于药品、保健品、医药器械所需的专业服务无法在线上提供,将线上流量引导到线下接受专业服务是连锁实体药店在转型过程中必经的一站。转型O2O模式,不仅需要经营理念的转变,更需要培养电商线上团队。通过促销活动、优惠券、积分等将用户吸引到线上,在享受线上带来的优惠和便利性的同时,通过活动预告和药事服务宣传等形式,将线上用户吸引到线下享受专业的服务,将线上线下用户粘连管理,实现线上购买、线下体验。

  (参见《药品流通蓝皮书:中国药品流通行业发展报告 (2015)》p4-5,社会科学文献出版社2015年7月)

 

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