2014年12月13日，由中共拉萨市委市政府、中国社会科学院马克思主义研究院、华图政信公共管理研究院、社会科学文献出版社联合举办的“城市基本公共服务满意度评价理论研讨会暨《公共服务蓝皮书（2014）》发布会”在拉萨市迎宾馆举行。会议发布了《中国城市基本公共服务力评价（2014）》。西藏自治区党委常委、拉萨市委书记齐扎拉，拉萨市委副书记、市长、市政法委书记张延清，中国社科院马研院党委书记、院长邓纯东，华图宏阳股份高级副总裁王崇岭等领导和学者出席了此次会议。

　　蓝皮书指出，2014年社会保障和就业要素的满意度得分最高，为60.49分。其次是城市环境要素，得分为60.01分。总体来说，2013年公共服务基本要素得分超过60分的共有4项，而2014年公共服务基本要素满意度得分超过60分的仅有2项，且总体得分都较低，说明公众对公共服务各领域的满意度仍然较低。公共安全、社保就业、公职服务三项要素的满意度较之2013年有进步，而公共交通、公共住房、基础教育、医疗卫生、城市环境、文化体育六项要素的满意度较之2013年退步。

　　蓝皮书指出，从基本公共服务要素发展指数来看，2014年公共安全要素发展指数最高，得分为0.02815。另外，社保就业和公职服务两个要素的发展指数也为正数，这表明与2013年相比，2014年我国38个主要城市的基本公共服务在公共安全、社保就业和公职服务三个要素方面满意度有所提升。并且，尽管公共住房和医疗卫生的要素发展指数仍为负值，但较之2013年有所回升。这表明，国家在保障房建设和医疗卫生改革方面的正面效应逐步显现。

　　（参见《中国城市基本公共服务力评价（2013~2014）》，社会科学文献出版社2014年12月出版）