2014年12月13日，由中共拉萨市委市政府、中国社会科学院马克思主义研究院、华图政信公共管理研究院、社会科学文献出版社联合举办的“城市基本公共服务满意度评价理论研讨会暨《公共服务蓝皮书（2014）》发布会”在拉萨市迎宾馆举行。会议发布了《中国城市基本公共服务力评价（2014）》。西藏自治区党委常委、拉萨市委书记齐扎拉，拉萨市委副书记、市长、市政法委书记张延清，中国社科院马研院党委书记、院长邓纯东，华图宏阳股份高级副总裁王崇岭等领导和学者出席了此次会议。

　　蓝皮书指出，性别、收入、受教育背景等人口统计因素对公共服务满意度影响弱，说明我国公共服务本身不存在显著的歧视性因素，不能用经济发展状态和收入差距水平对公共服务的质量和满意度做出解释。户籍、职业、职务等社会属性对公共服务满意度影响强。蓝皮书指出：城市户籍人口对公共服务的要求相对苛刻，非户籍人口对公共服务满意度更高；从微观个体的职业或工作单位性质来看，诸如个体经营等其他工作单位属性个体对于公共服务的平均满意程度更高，而国家行政机关工作人员对公共服务的平均满意程度较低，国有企业从业人员次之。这一方面表明我国城市公共服务的社会覆盖面极大提高，体制内和体制外的公共服务水平不断缩小；另一方面也表明体制内人群在公共服务方面的相对剥夺感在增强。

　　（参见《中国城市基本公共服务力评价（2013~2014）》，社会科学文献出版社2014年12月出版）